אם אתם זקוקים לשירותי ניקיון תגלו שהאפשרויות המוצעות כיום הן רבות מאד. יש היום לא מעט חברות ניקיון, המציעות את שירותיהן, הן ללקוחות פרטיים והן ללקוחות עסקיים, חלקן גדולות ומעסיקות מספר רב של עובדים וחלקן קטנות. איך מוצאים את האחת, את המתאימה ביותר? האם כדאי להסתמך על המלצות של חבר, שמשתמש בשירותיה של אותה חברה או שמא לחפש באינטרנט המלצות וחוות דעת של לקוחות, שאינכם בהכרח מכירים?
היתרונות בחיפוש באינטרנט
נכון, אין כמו לשמוע חוות דעת או המלצות של מקור קרוב, של בן משפחה או של חבר שאתם מכירים שנים. יחד עם זאת, חוות דעת כזו לא תמיד אובייקטיבית והיא מושפעת, פעמים רבות, מפרמטרים שונים שאינכם תמיד מודעים להם. מסיבה זו מומלץ מאד, כשמחפשים חברת ניקיון, לנצל את כוחו הרב של האינטרנט ולחפש המלצות וחוות דעת על חברות ניקיון. אפשר למשל להיעזר בקבוצות שונות בפייסבוק או בפורומים למיניהם ובדרך זו לחפש חוות דעת של לקוחות, שנעזרו בשירותיהן של חברות ניקיון שונות. האפשרות הזו לאתר את חוות הדעת האלו, תעזור לכם לקבל החלטה נכונה ומושכלת. חוות הדעת של אנשים שאינכם מכירים, חוות הדעת המופיעות ברשתות החברתיות, באתרים או בפורומים השונים, הן אובייקטיביות לרוב. לא מדובר באנשים שמכירים אתכם ורוצים להשפיע על דעתכם, או יודעים מה חשוב לכם יותר ומה פחות. כי אם, באנשים זרים לחלוטין, לקוחות של אותן חברות שמשתפים ברשת את החוויות שלהם ומעבירים ביקורת על השירות שהוצע להם (ביקורת חיובית או שלילית).
ומה באשר לחוות דעת של אנשים מוכרים?
אתם לא מוכרחים לזנוח לחלוטין את הפנייה לאנשים שאתם מכירים, בין אם אלה בני משפחה או חברים קרובים. יחד עם זאת, חשוב שתזכרו שחוות דעת אלו הן סובייקטיביות ותלויות באדם עצמו. קחו אותן בערבון מוגבל ואל תתנו להן להשפיע עליכם יתר על המידה. התייחסו אליהן וקחו גם אותן בחשבון בתהליך קבלת ההחלטות שלכם, אבל שימו דגש רב יותר על חוות הדעת שמצאתם ברשת. נסו גם להצליב בין חוות דעת. למשל, אם אתם מחפשים מידע על חברת ניקיון מסוימת, חפשו חוות דעת על אותה חברה ובדקו האם רוב חוות הדעת עליה הן חיוביות (חפשו במקומות שונים ברשת). גם אם ישנה חוות דעת אחת שלילית, אך כל האחרות חיוביות, סביר להניח שחברה זו מקצועית וטובה מאד. אם מרבית חוות הדעת שגיליתם הן שליליות, חפשו חברה אחרת.
מבולבלים?
לא יודעים באיזו חברת ניקיון לבחור? איסוף המלצות היא הדרך הטובה ביותר לאתר את החברה המתאימה ביותר וגם פנייה ישירה אליה. אין כמו התרשמות ראשונית, המתבססת על כימיה ותקשורת טובה. זו יכולה להיות שיחת טלפון או אפילו פגישה עם נציגי החברה כדי להתרשם ובהתאם לקבל את ההחלטה הנכונה.
